Coiffeurs : passer des demandes Instagram à un lien de réservation

Que doit trouver une cliente après avoir ouvert le lien ?

Une cliente qui a vu votre travail sur Instagram doit pouvoir reconnaître votre activité, comprendre la prestation proposée et savoir comment choisir un rendez-vous. Avant de partager le lien, vérifiez votre nom professionnel, vos prestations, leur durée et les informations utiles sur le lieu de réalisation.

Décrivez ce qui est inclus et ce qui doit être confirmé avant de réserver. Pour une coiffure qui dépend de la longueur, de la préparation des cheveux ou d’un diagnostic, indiquez quand un échange préalable reste nécessaire. Un intitulé vague comme « coiffure » ne permet pas de choisir sereinement.

Comment récupérer votre lien de profil BabaCoiffure ?

Dans votre espace professionnel BabaCoiffure, ouvrez la rubrique du lien de profil et copiez l’adresse affichée. Utilisez votre propre lien public, pas l’adresse d’une page de gestion ou celle d’une réservation existante.

Ouvrez ce lien dans une fenêtre où vous n’êtes pas connecté à votre compte professionnel. Vérifiez que le profil affiché est bien le vôtre et que les prestations et disponibilités correspondent à ce que vous souhaitez proposer. Si le lien n’est pas disponible ou si le profil n’est pas prêt, terminez sa configuration avant de le diffuser.

Comment présenter le lien sur Instagram ?

Ajoutez le lien public aux liens de votre profil Instagram avec un intitulé explicite, par exemple « Réserver un rendez-vous ». Dans votre bio, expliquez brièvement à quoi il sert. Vous pouvez conserver les DM pour les questions tout en orientant les demandes de créneau vers ce lien.

Évitez une succession de consignes contradictoires, comme demander à la fois de réserver en ligne et d’envoyer systématiquement un DM pour le même rendez-vous. Choisissez une consigne principale et précisez les exceptions. Les menus Instagram peuvent évoluer ; vérifiez toujours le résultat sur votre profil public.

Que répondre aux demandes de rendez-vous par DM ?

Pour une prestation déjà définie, une réponse courte peut indiquer où consulter votre offre et commencer la réservation. Adaptez-la à la question reçue : ne renvoyez pas seulement un lien si la cliente demande une précision sur la prestation.

Gardez un échange direct pour une demande particulière, une information manquante ou une cliente qui rencontre une difficulté. Le lien est un point d’entrée vers vos réservations, pas une réponse universelle à toutes les conversations.

Quelles vérifications faire avant de partager le lien ?

Testez le parcours sur téléphone, depuis le lien réellement affiché sur Instagram. Vérifiez le profil, les prestations et la compréhension des informations avant confirmation. Pour contrôler la navigation, il n’est pas nécessaire de créer un rendez-vous ou d’effectuer un paiement réel.

Si vous demandez un acompte ou appliquez des conditions d’annulation, assurez-vous que les informations affichées correspondent à votre offre actuelle. Ne présentez pas un acompte comme une garantie contre les rendez-vous manqués. Une disponibilité vide doit également être compréhensible : elle ne signifie pas que le lien est cassé.

Exemple de réponse à adapter

Bonjour, vous pouvez consulter mes prestations et mes disponibilités avec le lien de réservation de mon profil. Si vous avez une question sur la préparation des cheveux ou sur la prestation à choisir, dites-moi ce qu’il vous faut avant de réserver.

Votre lien est-il prêt à être partagé ?

• L’adresse ouvre votre profil public, sans afficher votre espace de gestion.
• Les prestations, durées et informations sur le lieu sont à jour.
• Les disponibilités affichées correspondent à votre planning.
• Votre bio et l’intitulé du lien donnent la même consigne.
• Vous expliquez quand une question par DM reste nécessaire.
• Vous avez vérifié l’affichage et les liens sur un téléphone.

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Questions fréquentes